営業のコツ!! ラファエルから学ぶ好感度を上げるトーク術!【Youtuber】

大人気テレビ番組「しくじり先生」に2週に渡ってトップユーチューバーの”ラファエルさんが先生として出演されていました。

 

ラファエルさんは、以前からトーク力やコミュニケーション能力の高さに評判のあるユーチューバーです。

 

Youtubeの動画内が主戦場のラファエルさんですが、慣れないテレビ番組内でも芸能人たちとも対等に番組を進めていて、改めてその能力の高さを証明していました。

デメリットを隠さない!

過激な動画内容で人気を獲得していったラファエルさんですが、やらせであることも隠そうともしないことが返って高評価に繋がったのです。

 

ちなみに、番組内では9割以上の動画がやらせであることを告白し、オードリーの若林さんら出演者たちを驚かせていました。

 

動画内ではやらせであることに加えて、収益の柱の一つでもある企業案件もあえて隠さなかったのです。

 

「今日は企業案件なんですけど〜」

 

あえて企業案件であることをオープンにすることによって、それでファン離れに繋がらないようにしていました。

 

企業案件を告知する際にもいつも通りのテンションでサラッと伝えるのポイントですね!

 

番組の中でラファエルさんは企業案件が増えるデメリットをこう言っていました。

 

企業案件のデメリット
・お金のイメージが定着する
・これまでのファンが離れる
・動画内容が大人しくなる

 

今でこそラファエルさんはユーチューバーの中でもお金のイメージが強いですが、企業案件を隠すことなくあえて前面に出すことで、ファンとお金の両立を成功させました。

 

確かに、ステマっぽさが漂ったり、お金の匂いを隠そうとすると、ちょっとでも感づかれたときの印象へのダメージは大きいですよね!

 

隠そうとしないでオープンにすることで見ている側も清々しく印象も良いものです。

隠すことで高まる不信感

例えば、初期費用がかからない商材とかの場合に、目先のメリットばかり伝えてしまうと、お客様には不信感が芽生えてしまいます。

そんなこと言ってもメンテナンス費とかかかるんじゃないの?

もちろん誤魔化してはダメですし、ちゃんとメリットとデメリットを一緒に伝えることで信頼感は増します。

 

ポイントはお客様に聞かれる前に、こちらから伝える用のデメリットを用意しておくのが良いでしょう。

 

「デメリットは?」と聞いてくれるお客様はむしろ良いお客様です。

 

ほとんどの場合は思っていても口に出してくれずに、ただ不信感だけを募らせて、結果商談はまとまらないものです。

 

飛び込み営業とか、訪問販売でも、気さくな世間話は重要ですが、

今日は僕、営業で来ているんですけど〜

とサラっ言えることで、お客様にも訪問目的が明らかになって安心してくれるケースは多々あります。

 

営業で来てることを隠しながら、最終的には商品をすすめてしまうと、お客様のガッカリ度合いは相当なもので、裏切られたとさえ思ってしまうものです。

 

一度損ねてしまった印象はもう取り戻せません。そこから挽回を試みるよりは、別のお客様のところで頑張ったほうが良いでしょう。

ラファエルさんは元上場企業の営業マン!

ラファエルさんは、元上場企業の営業マンで法人を担当されていました。当時は、歴代最速で主任へと昇格したようです。

 

番組内でも動画内でも、その話術の高さが伺えます。

 

もちろん営業マンとしても大成功していたそうですが、さらなる成功を目指してユーチューバーを始めたようです。

 

ユーチューバーとしての3年位は、会社員をしながら副業としてユーチューバーをしていました。

 

ある時期から、ユーチューバーとしてゆうに会社員としての月給を超えようになってから、退職をしたようです。

 

学歴で言えば中卒で、その後自衛官になり、会社員を経て現在のトップユーチューバーになりました。

 

おしゃべりは元々得意だったようですね。

結果が出ないのは努力が足りないから

しくじり先生の番組内で最後にラファエル先生は、

 

「結果が出ないのは努力が足りないから」

 

と締めます。

 

お喋りが得意だったということはあるようですが、努力で達成できないものはないという信念を持っています。

 

そんな思いが強いので、自衛官や会社員時代の部下・後輩にはめちゃくちゃ厳しかったようです。

 

現在のユーチューバーのマネージャーにも同様に厳しくしているとのことです。

 

こういった努力を重ねる姿勢はとても刺激になりますし、イチ営業マンとして見ても、素晴らしいトークセンスを持っているので、ラファエルさんの回の「しくじり先生」はとてもオススメです!

 

公開後、6日間くらいは無料で視聴できるので、タイミングが合った方は是非見てください。

 

しくじり先生 #50 ラファエル後編

 

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